Influenzare le decisioni e il comportamento di un interlocutore distante e invisibile, in situazioni di emergenza, quando è a rischio la vita umana e quando l’unico strumento per motivare, persuadere, dissuadere e negoziare è la propria voce: un compito arduo, per il quale è richiesta una “tecnologia comunicativa” di livello superiore.
Una raccolta di istruzioni pratiche per le situazioni critiche che devono essere gestite senza contatto diretto tra le persone coinvolte: al telefono, attraverso una porta chiusa, via radio, o con altri mezzi di comunicazione in remoto. Quando si comunica in questa modalità; si è privi del normale feedback e si agisce “al buio”: in queste condizioni la vita, l’incolumità e la salute dipendono in modo cruciale da un’analisi estemporanea delle informazioni che corrono “lungo il filo”, e da superiori capacità comunicative opportunamente identificate, compiutamente assimilate ed ampiamente addestrate.
Un manuale pensato per operatori radio, militari, addetti al triage, personale medico e paramedico, centralinisti, operatori delle forze dell’ordine, personale del pronto intervento, e per tutti i professionisti che si trovano a gestire situazioni estreme potendo contare solo sulla propria intelligenza e sensibilità e su quel misconosciuto ma formidabile mezzo di influenzamento che è la voce umana.
Il libro, oltre a fornire una rassegna dei principi basilari della comunicazione di crisi, analizzando nel dettaglio svariati casi reali di “persuasione estrema” effettuata in situazioni critiche e senza contatto diretto tra operatore e interlocutore, identifica e fornisce linee guida pratiche, esponendo una nutrita serie di tecniche comunicative avanzate di influenzamento, frutto della ventennale esperienza dell’autore nei settori clinico, militare e del problem solving applicato ai sistemi umani complessi.
Persuasione Estrema
€ 29.00
di Matteo Rampin
Titolo completo: Persuasione Estrema
Tecniche avanzate di influenzamento a distanza
Editore Libreria Militare
Collana: Com.bat / Scienza, tecnica e psicologia del combattimento
Pag. 192
Ampia bibliografia
Copertina plastificata lucida
Brossura cucita filo refe
ISBN 88 – 89660-20-1
EAN 978 – 88 – 89660-20-1
Data di pubblicazione: Marzo 2013
COD: LM14
Categoria: Libri di Storia - Altro
Dimensioni | 17 × 24 cm |
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